Warenrücksendung

Warenrücksendung bei Bestellungen innerhalb der EU
Stornierung einer Bestellung für ein unerwünschtes Produkt
Wenn Sie einen Fehler feststellen, informieren Sie bitte [email protected] so schnell wie möglich. Obwohl wir unser Bestes tun, um Ihre Bestellung zu stornieren, können wir nicht garantieren, dass es uns gelingt, Ihre Bestellung rechtzeitig zu stoppen, um ihren Versand zu verhindern. Wenn Ihre Bestellung nicht versandt wurde, erhalten Sie umgehend eine Rückerstattung des gesamten gezahlten Betrags. 

Bestellungen, die bereits versandt wurden, können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt storniert werden und müssen dann innerhalb von weiteren 14 Tagen, nachdem Sie uns darüber informiert haben, zurückgeschickt werden. Sie müssen Ihre unerwünschten Artikel auf Ihre Kosten und in einem verkaufsfähigen Zustand zurücksenden. Die Produkte dürfen nicht geöffnet (mit intakten Originalitätssiegeln) oder anderweitig benutzt oder beschädigt worden sein. 

EU-Kunden erstatten wir die Kosten für das Produkt und die Standardversandkosten. Wenn Sie für einen speziellen Eilversand bezahlt haben, wird die Differenz zu den Standardversandkosten nicht erstattet. Rückerstattungen werden nur bearbeitet, wenn alle Bedingungen erfüllt sind. Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen die Kosten für die Rücksendung des unerwünschten Produkts nicht erstatten können. 

Bitte senden Sie eine E-Mail an [email protected], um das Rückgabeverfahren einzuleiten.

Rückgabe eines fehlerhaften oder falschen Produkts

Sie sind für fehlerhafte Produkte in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen, die für unseren Verkauf der Produkte an Sie gelten, abgesichert. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen schnell und effizient zu helfen. Alle fehlerhaften Produkte werden geprüft, bevor sie für einen Ersatz oder eine Erstattung bearbeitet werden. Möglicherweise werden wir Sie auffordern, das Produkt zurückzusenden (auf unsere Kosten), und eventuell müssen wir mit Ihnen die Ursache des Fehlers besprechen. 

Bitte teilen Sie uns sofort mit, wenn Sie ein Produkt irrtümlich erhalten haben. 

Bitte senden Sie eine E-Mail an  [email protected], um das Rückgabeverfahren einzuleiten.